- 智能養(yǎng)老產(chǎn)品真的適老嗎？
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2021/7/7 0:00:00
參照國家的“9073養(yǎng)老模式”，國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐。這也為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。在智能居家盤面上，智慧養(yǎng)老是成為重要的線路。如今，智能手環(huán)等健康監(jiān)測設(shè)備配合智慧養(yǎng)老系統(tǒng)已經(jīng)比較普及，可以對接護(hù)理院或呼叫中心。智慧養(yǎng)老解決方案讓類似康復(fù)輔助產(chǎn)品、智能陪伴產(chǎn)品、智能學(xué)習(xí)終端、智能護(hù)理設(shè)備等產(chǎn)品，以及慢性病智能綜合管理服務(wù)、遠(yuǎn)程智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)、虛擬養(yǎng)老院服務(wù)等智慧養(yǎng)老產(chǎn)品也得到進(jìn)一步推廣。
但現(xiàn)實(shí)生活中老年人和智能養(yǎng)老產(chǎn)品的代溝是不容忽視的問題。老人發(fā)音不正確，面對智能家庭的語音產(chǎn)品，容易遇到故障。另外，功能齊全的養(yǎng)老APP老人真的會用嗎？便捷程度、對老人的友好型真的夠嗎？
這種供需錯位實(shí)際上是一種非常普遍的現(xiàn)象。許多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)只是從制度和系統(tǒng)設(shè)計(jì)出發(fā)，忽視了最真實(shí)的用戶體驗(yàn)。技術(shù)同質(zhì)化、有賣點(diǎn)沒亮點(diǎn)的產(chǎn)品比比皆是，并且缺乏后續(xù)服務(wù)以及與第三方系統(tǒng)的對接，無法形成一致性的生態(tài)。
由于消費(fèi)理念、支付能力和實(shí)際需求的偏差，許多老年人被智能養(yǎng)老產(chǎn)品束縛，“被動”使用。事實(shí)上，今天被劃分為老年人群體，最晚是上世紀(jì)60年代出生的人，他們的年輕時代正處于改革開放初期，接觸互聯(lián)網(wǎng)和智能產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入晚年。對于連智能手機(jī)都不能操作的老人來說，推廣智慧養(yǎng)老產(chǎn)品只會相反，這其中巨大的教育成本不是短期內(nèi)能解決的。
因此，政府層面的智慧養(yǎng)老，往往是用互聯(lián)網(wǎng)工具賦能現(xiàn)有的養(yǎng)老工作。對于社會來說，除了運(yùn)用養(yǎng)老管理平臺更合理、更完善地服務(wù)老年群體外，專業(yè)人才依然是重中之重，技術(shù)始終是輔助。
